Op het moment dat we aan online casino’s denken, koppelen we deze zelden met maatschappelijke betrokkenheid. Toch staat spacehillscasino account aanmaken model voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een florerend bedrijf alleen kan floreren in een gezonde samenleving, en die gedachte vertaalt zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel bespreken we de concrete programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarmee SpaceHills Casino een positieve voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden betaald, welke aantoonbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onbedoeld meewerkt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sponsoring van sport op het allerlaagste niveau
Hoewel grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s nieuwsblad.be avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Arbeidsplaatsen en leerwerkplekken in de regio
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich concreet in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is ingericht. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Partnership met gokpreventie en informatie
Als aanbieder van kansspelen dragen wij een grote verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom flink in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking omvat twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een gescheiden fonds waar alleen preventieprojecten uit worden gefinancierd. De besteding wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De volgende pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een opleiding in het herkennen van risicosignalen, opgesteld door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te gaan met spelers die alarmerend gedrag laten zien.
Naast deze structurele inzet financieren publiekscampagnes die in het bijzonder zich richten op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar objectief en bekend, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor gokkers en hun naasten, gerund door een onafhankelijke stichting met opgeleide vrijwilligers die vertrouwelijk en gratis opvang en doorverwijzing bieden.
- Een preventiepakket voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat jongeren bijbrengt de gevaren van wedden, de mechanismen kansspelmechanismen en het noodzaak van het hanteren van individuele grenzen voor ze de leeftijd bereiken waarop toegestaan gegokt mag worden.
- Een terugvalpreventieprogramma voor ex-probleemspelers die na een intensieve behandeling weer zelfstandig functioneren, met wekelijkse groepsbijeenkomsten onder leiding van een deskundige therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar helpen bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend promotieonderzoek naar de effectiviteit van diverse interventiestrategieën bij digitale gokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden gepubliceerd zodat de hele sector ervan kan leren.
Duurzaam ondernemen met plaatselijke impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoren en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische voetafdruk die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het aanschaffen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overige uitstoot via regionale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking actief bij deze groenprojecten. Bij elke boomplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te werken, waardoor het niet alleen een ecologische maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde graven, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak kost meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- Het volledig overstappen op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten automatisch digitale afschriften te geven, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Online basiskennis voor senioren: met elkaar de online wereld leren kennen
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma opgezet dat senioren leert om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact blijven houden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze zuivere aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, geheel gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Duidelijkheid en verantwoordelijkheid naar de Nederlandse samenleving
Al deze activiteiten zouden nauwelijks betekenen zonder een een solide basis van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daarom per kwartaal een publiek verslag op onze website, waarin we nauwkeurig beschrijven welke projecten we hebben gesteund, welk geld hiermee gepaard ging en wat de meetbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen controleren. Deze openbaarheid is niet verplicht vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze overtuiging dat een kansspelaanbieder alleen sociaal kan handelen als de maatschappij kan verifiëren of de beloftes worden nagekomen. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bemand door een werknemer die binnen twee werkdagen antwoordt met inhoudelijke informatie in de plaats van standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze sociale initiatieven is structureel verankerd in onze organisatie. Ieder jaar houden we minstens 2% van de nettoresultaat voor het goededoelenfonds, ongeacht van wisselingen in de bedrijfsprestaties. Dit aandeel is opgenomen in onze statuten en kan niet eenzijdig door het management worden verminderd. Een onafhankelijke stichting beheert het fonds en toetst elke besteding aan van tevoren gepubliceerde criteria die beschikbaar zijn op onze website. Zo voorkomen we dat sociale verantwoordelijkheid een restpost wordt die verdampt zodra de commerciële resultaten teleurstellen. Spelers die bij SpaceHills Casino deelnemen, leveren via deze constructie onbewust bij aan de activiteiten die we in dit stuk hebben uiteengezet. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een zakelijke verduidelijking op waar een stuk van de gegenereerde gelden heen gaat. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil opereren, ook moet aantonen wat het bijdraagt. De zelfstandige organisatie die het vermogen beheert, bestaat uit 3 bestuurders met aantoonbare kennis op het vlak van sociale onderneming, financiële controle en de non-profitsector, die in onderling overleg bepalen over de toekenning van gelden op grondslag van een tevoren vastgesteld en bekendgemaakt beoordelingssysteem.